UPAYA PEMERINTAH KECAMATAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI KECAMATAN PADANGSIDIMPUAN SELATAN KOTA PADANGSIDIMPUAN

Abstract

Abstrak

Kecamatan Padangsidimpuan Selatan, Kota Padangsidimpuan merupakan organisasi perangkat daerah Kota Padangsidimpan yang mempunyai tugas dan fungsi terhadap peningkatan kualitas pelayanan dalam menyelenggarakan pemerintahan untuk mewujudkan visi dan misi organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat upaya pemerintah kecamatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Kecamatan Padangsidimpuan Selatan, Kota Padangsidimpuan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 19 orang. Hasil penelitian ini adalah upaya pemerintah kecamatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Kecamatan Padangsidimpuan Selatan sangat baik. Kecamatan Padangsidimpuan Selatan terus melakukan upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan yaitu dengan meningkatkan sarana prasarana, meningkatkan kualitas dan kuantitas sumber daya manusia serta menjalankan regulasi tentang pelayanan sesuai dengan aturan untuk mewujudkan visi misi Kecamatan Padangsidimpuan Selatan yaitu mewujudkan pelayanan prima.

Kata Kunci : Upaya Pemerintah Kecamatan, Kualitas Pelayanan